Kullanım Koşulları

SideQuest web sitesi, SideQuest tarafından sunulan oda/eğlence hizmetleri için uygunluk görüntüleme, rezervasyon oluşturma ve takip etme, kullanıcı hesabı/Coin özelliklerini kullanma ve aktif rezervasyon sırasında oda içi hizmetlere erişme imkânı sağlar.

Kullanıcı; ad, telefon, e-posta (varsa), kişi sayısı, tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Sistem yalnızca çalışma saatlerine, oda kapasitesine, kapalı günlere, mevcut rezervasyonlara ve 10 dakikalık temizlik aralığına uygun seçenekleri kabul eder.

“Onay bekliyor” durumundaki kayıt işletme onayı bekleyen rezervasyon talebidir. “Onaylandı” durumuna geçtiğinde seçilen tarih/saat için rezervasyon kesinleşmiş olur. Sistem tarafından belirlenen bekleme süresi içinde onaylanmayan pending talepler otomatik olarak sona erebilir.

Ödemesi henüz alınmamış onay bekleyen veya onaylanmış rezervasyonlar, başlangıç saatinden en az 2 saat önce kullanıcı tarafından online olarak iptal edilebilir. Başlangıca 2 saatten az kaldığında veya rezervasyon başladıktan sonra online iptal kapatılır ve kullanıcı işletmeyle iletişime yönlendirilir.

Ödemesi alınmış bir rezervasyonda doğrudan online iptal uygulanmaz; varsa iade ve iptal işlemi işletme ile ayrıca yürütülür. Bu politika, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Belirli bir tarih veya dönemde sunulacak eğlence/dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir. SideQuest’in belirli tarih ve saat için yapılan oda rezervasyonlarında sunduğu 2 saat öncesine kadar online iptal imkânı, yukarıdaki işletme politikasına tabidir; yürürlükteki tüketici mevzuatının zorunlu hükümleri saklıdır.

Rezervasyon bedeli, indirimler ve geçerli kampanyalar rezervasyon/ödeme ekranında gösterilir. Tahsilat şekli ödeme ekranında veya işletme tarafından belirtilir. SideQuest Coin yalnızca sistemde açıklanan uygunluk koşulları gerçekleştiğinde kazanılır ve kullanılabilir. Hatalı, mükerrer veya kötüye kullanım sonucu oluşan puan/ödeme kayıtları ilgili işlem kayıtları korunarak düzeltilebilir.

Üye olmadan rezervasyon yapan kullanıcı, rezervasyonda kullanılan telefon numarasıyla “Rezervasyonum” ekranından güvenli erişimi yeniden oluşturabilir. Rezervasyon erişim linki, token veya doğrulama bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır.

Oda QR bağlantısı yalnızca ilgili onaylı rezervasyonun aktif zaman aralığında kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Oda oturumu, rezervasyon süresi sona erdiğinde veya güvenlik gereği sonlandırılabilir.

Sistemi bozmayı, yetkisiz erişim sağlamayı, başkasının hesabını veya rezervasyonunu kullanmayı, otomatik isteklerle hizmeti aksatmayı ya da fiyat, ödeme veya Coin sistemini manipüle etmeyi amaçlayan kullanım yasaktır.

Bakım, güvenlik, kapasite veya işletme gereklilikleri nedeniyle özelliklerde geçici kesinti ya da değişiklik yapılabilir. Mevcut rezervasyonu doğrudan etkileyen önemli değişikliklerde, eldeki uygun iletişim kanalı kullanılarak kullanıcıya bilgi verilmeye çalışılır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanır.